Bij Goedkope Kleintje Kleding Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht dit niet het geval zijn, helpen we u graag met ons eenvoudige retour- en omruilbeleid.

Ons Retourbeleid

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn met alle labels en tags nog bevestigd.

Belangrijke uitzonderingen:

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd of omgeruild:

  • Babyboxen (hygiëneproducten)
  • Eten & Drinken artikelen
  • Babycadeaus (indien geopend)

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien uw retourverzoek in

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Retouraanvraag sjabloon:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Bericht:
Beste team van Goedkope Kleintje Kleding Winkel,

Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaande artikelen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Artikel(en) om te retourneren: [Artikelnaam, maat, kleur, hoeveelheid]
Reden voor retour: [Te groot, te klein, niet zoals verwacht, etc.]
Gewenste oplossing: [Terugbetaling, omruiling voor ander artikel]

Ik bevestig dat de artikelen ongedragen/ongebruikt zijn en in originele staat met alle labels.

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]

Stap 2: Wacht op onze bevestiging

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met:

  • Retourgoedkeuring
  • Retouradres
  • Retourinstructies

Stap 3: Verzend uw retour

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking en verzend ze naar:

Goedkope Kleintje Kleding Winkel
Retourafdeling
228 Disselhof
Heerlen, NL 6418JM

Opmerking: Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

Stap 4: Verwerking van uw retour

Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben:

  • Voor terugbetalingen: verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen
  • Voor omruilingen: verzenden wij het nieuwe artikel binnen 2 werkdagen

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen, afhankelijk van uw bank
  • PayPal: 1-3 werkdagen

De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Voor omruilingen:

  1. Kies een nieuw artikel van gelijke of hogere waarde (prijsverschil dient u bij te betalen)
  2. Geef uw voorkeur aan in uw retourverzoek
  3. Wij verzenden het nieuwe artikel zodra uw retour is ontvangen

Defecte of beschadigde artikelen

Ontvangt u een defect of beschadigd artikel? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van het probleem. Wij regelen dan een gratis retour en vervanging.

Onze belofte aan u

Bij Goedkope Kleintje Kleding Winkel begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw kleintje comfortabele, kwalitatieve kleding draagt. Ons retourbeleid is ontworpen om eerlijk en transparant te zijn, zodat u met vertrouwen kunt winkelen in onze betaalbare collectie van babykleding, accessoires en verzorgingsproducten.

Heeft u vragen? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat altijd voor u klaar!