Bij Goedkope Kleintje Kleding Winkel streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u alle informatie over onze verzendopties en ons eenvoudige retourbeleid.

Verzendinformatie

Bestelverwerking

Wij verwerken uw bestelling binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling.

Verzendopties

Wij bieden twee verzendmethoden aan:

  • Standaardverzending: Wordt verzonden via DHL of FedEx
    • Verzendkosten: €12.95
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Wordt verzonden via EMS
    • Gratis voor bestellingen boven €50
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Belangrijke opmerking: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en eventuele douanecontroles. Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en enkele afgelegen gebieden.

Retourbeleid

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen, mits deze ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking zijn met alle labels en tags nog bevestigd.

Producten die niet kunnen worden geretourneerd

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd of omgeruild:

  • Babyboxen (hygiëneproducten)
  • Eten & Drinken artikelen
  • Babycadeaus (indien geopend)

Retourproces in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Dien uw retourverzoek in

Stuur binnen 15 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

Retouraanvraag sjabloon:

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Bericht:
Beste team van Goedkope Kleintje Kleding Winkel,

Ik wil graag een retour aanvragen voor onderstaande artikelen:

Bestelnummer: [Vul hier uw bestelnummer in]
Artikel(en) om te retourneren: [Artikelnaam, maat, kleur, hoeveelheid]
Reden voor retour: [Te groot, te klein, niet zoals verwacht, etc.]
Gewenste oplossing: [Terugbetaling, omruiling voor ander artikel]

Ik bevestig dat de artikelen ongedragen/ongebruikt zijn en in originele staat met alle labels.

Met vriendelijke groet,
[Uw volledige naam]

Stap 2: Wacht op onze bevestiging

Ons team reageert binnen 2 werkdagen met:

  • Retourgoedkeuring
  • Retouradres
  • Retourinstructies

Stap 3: Verzend uw retour

Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking en verzend ze naar:

Goedkope Kleintje Kleding Winkel
Retourafdeling
228 Disselhof
Heerlen, NL 6418JM

Opmerking: Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

Stap 4: Verwerking van uw retour

Zodra wij uw retour ontvangen en gecontroleerd hebben:

  • Voor terugbetalingen: verwerken wij uw terugbetaling binnen 5 werkdagen
  • Voor omruilingen: verzenden wij het nieuwe artikel binnen 2 werkdagen

Terugbetalingen

Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode:

  • Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 3-10 werkdagen, afhankelijk van uw bank
  • PayPal: 1-3 werkdagen

De originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retour het gevolg is van onze fout.

Omruilingen

Voor omruilingen:

  • Kies een nieuw artikel van gelijke of hogere waarde (prijsverschil dient u bij te betalen)
  • Geef uw voorkeur aan in uw retourverzoek
  • Wij verzenden het nieuwe artikel zodra uw retour is ontvangen

Defecte of beschadigde artikelen

Ontvangt u een defect of beschadigd artikel? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [email protected] met foto’s van het probleem. Wij regelen dan een gratis retour en vervanging.

Onze belofte aan u: Bij Goedkope Kleintje Kleding Winkel begrijpen we hoe belangrijk het is dat uw kleintje comfortabele, kwalitatieve kleding draagt. Ons retourbeleid is ontworpen om eerlijk en transparant te zijn, zodat u met vertrouwen kunt winkelen in onze betaalbare collectie van babykleding, accessoires en verzorgingsproducten.

Heeft u vragen? Ons vriendelijke klantenserviceteam staat altijd voor u klaar!